A folyamat lépései:

1. Kosár

2. Adatok megadása

• Felhasználó azonosítása (vendég, regisztrált, új regisztráció)
• Számlázási cím
• Szállítási cím
• Szállítási mód
• Fizetési mód

3. Rendelés áttekintése - elküldése

Kosár

1. Lépés – Kosárba helyezés: A megrendelni kívánt termék mennyiségének megadását követően a "Kosárba" feliratú gombra kattintást követően a termék felkerül a rendelt termékek listájára. A lista a "Kosár " linkre/gombra kattintás után bármikor megtekinthető. Ott a „Vásárlás folytatása” linkre/gombra klikkelve további termékek böngészése, kosárba helyezése végezhető.

2. Lépés – Kosár véglegesítése, Kuponok és Ajándékutalvány érvényesítése, Szállítási díj becslés: Kosár véglegesítése: Miután Felhasználó minden megvásárolni kívánt terméket elhelyezett a kosarában, a "Kosár " linkre kattintva, megtekintheti annak tartalmát. A kosárban a termékeket/tételeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja. 

Kuponok érvényesítése: Valamint itt adhatóak meg a Szolgáltató által marketing tevékenység útján, a Felhasználó rendelkezésére bocsátott kupon kódok, amelyek több típusú kedvezményt biztosíthatnak a megrendelés árából. A mezőbe beírt kód után a „Kupon érvényesítése” linkre/gombra kattintva, a kedvezmény mértéke, és a végső kalkulált díj megjelenik a kosárban.

Ajádnékutalvány érvényesítése: Ez esetben az Ajándékutalványon szereplő kódsor megadása szükséges, majd az „Ajándékutalvány érvényesítése” linkre/gombra kattintva, a kedvezmény mértéke, és a végső kalkulált díj megjelenik a kosárban.

Szállítási díj becslése: A Kosárban van mód az Ország, megye, város, irányítószám megadásával, a „Számolás” linkre/gombra klikkelve a szállítási díj kalkulációjára, mely megjelenik a kosárban, illetve hozzáadódik a végső összeghez.

Adatok megadása

1. Lépés – A Felhasználó azonosítása: A Felhasználó kosárban található "Tovább" gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Ekkor választhat, hogy vendég felhasználóként adja rendelését, vagy regisztrál a Webáruházba, vagy, ha már regisztrált, úgy e-mailcíme és jelszava megadásával bejelentkezik a Webáruházba.

2. Lépés: Számlázási és szállítási cím: Bejelentkezést és regsiztrációt követően:kiírásra kerülnek a regisztráció során megadott számlázási és szállítási adatok. Itt lehetőség van az adatok ellenőrzésére, átírására.

Vendég felhasználóként: A folyamat lépései során kell megadni a kötelező adatokat.

Amennyiben a Szállítási cím megegyezik a Számlázási címmel, úgy a Számlázási cím megadásánál van lehetőség kipipálni a „Szállítás erre a címre” opciót. Ekkor a Szállítási címet nem kell megadni külön.

3. Lépés: Szállítási mód: „Tovább” linkre/gombra klikkelve, amennyiben több szállítási mód elérhető a megadott szállítási cím esetében, úgy a Felhasználó választhat a különböző módok között, ahol a megrendelésére vonatkozó szállítási díjak is azonnal megjelennek.

4. Lépés: Fizetési mód: A Felhsználó választhat utánvétes fizetési módot, valamint Ajándékutalvány elfogadását. Ez esetben az Ajándékutalványon szereplő kódsor megadása szükséges. Amennyiben már a Kosár oldalon megadásra került az Ajándékutalvány kódja, és a Felhasználó még sem kívánja azt felhasználni, itt törölheti azt a fizetési módokból.

Rendelés áttekintése – elküldése

„Tovább” gombra klikkelve megjelennek a megrendelés adatai: termék neve, ára, mennysiége, szállítási díj és a végösszeg. Lehetőség van a „Kosár szerkesztése” linkre/gombra kattintva módosítani a tételeket, a megrendelés folyamatában megadott adatokat.

A „Rendelés elküldése” gombra kattintva a megrendelés rögzítésre kerül, melyről a regisztráció/megrendelés során megadott email címre egy visszaigazoló levél kerül automatikusan elküldésre, továbbá lehetőség van a megrendelés visszaigazolásának kinyomtatására. A visszaigazolás még nem jelenti a megrendelés elfogadását.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9.00 és 16.30 között történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Ilyen esetben a megrendelés a feladást követő napon kerül feldolgozásra.

Megrendelés nyomonkövetése, és visszaigazolása

A megrendelés fogadását követő egy munkanapon belül e-mailben tájékoztatást adunk a megrendelt termékek elérhetőségéről, a várható szállítás határidejéről. A megrendelt termékek összeállításról és a futárszolgálatnak történő átadásról e-mail értesítést küldünk. (Amennyiben a szállítással kapcsolatban, avagy a megrendelt tételekkel kapcsolatban további egyeztetés szükséges, telefonon is felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a kapcsolatfelvétel 5 munkanapon belül eredménytelenül zárul, úgy a megrendelést tárgytalannak tekintjük.)

A Webáruház a megrendelésről egy automatikus levelet küld a Felhasználónak, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban a Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikén vagy ellenőrizheti a rendelés állapotát a Webáruházba történő bejelentkezést követően. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, az újra küldést kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Vásárlói jogok reklamáció esetén Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformon :

Az online vitarendezési platformon   / vásárlók védelme és jogaik az Európai Unióban